6月13日下午,台州温岭发生槽罐车爆炸事故,截至目前已造成20人遇难,上百人受伤。事故发生后,华安保险浙江分公司迅速启动应急预案,并于日前完成华安保险承保客户的首单赔付。
本次事故造成重大伤亡及财产车辆损失,事故发生后,华安保险浙江分公司迅速启动应急预案,成立应急小组,全面开展受损客户摸排工作,对相关客户逐一进行回访确认。13日当晚22时20分,华安保险浙江分公司接到客户报案,驾驶员谢先生驾驶华安保险承保的丰田埃尔法商务车行驶在高速公路,见前方发生爆炸事故后,立即弃车逃离,但因爆炸波及范围广,承保车辆受损严重,谢先生也在逃离途中受到波及,造成全身大面积烧伤。接到报案后,华安保险浙江分公司第一时间组织专人前往事故定点医院看望伤者,并于14日前往黄岩长塘停车场对受损车辆进行损失情况核实。日前,华安保险将23.25万元的理赔款项打入客户账上,完成首笔车辆受损案件赔付工作。
目前,现场大规模搜救工作已基本结束,各项善后工作正有序进行。华安保险也针对此次事故,推出在事故现场所在地开设临时报案受理点;开通理赔绿色通道,简化理赔手续;对出险客户取消定点医院限制;放宽客户身份证明;优化特殊案件身故证明,主动联系家属进行理赔,并针对损失明确的案件,一个工作日内完成结案支付等六项应急服务举措,切实履行保险责任,做好事故理赔服务工作。